Come Funziona

Come Funziona

  • 1. Prezzi

    Tutti i prezzi visibili sul sito si intendo IVA inclusa.
  • 2. Prenotazione

    E' possibile prenotare il mezzo desiderato direttamente online attraverso il sito o telefonicamente al (+39) 338.7185735. Al termine della fase di prenotazione, sia essa svolta on-line o telefonicamente, il Cliente riceverà via e-mail un documento di conferma della richiesta in cui saranno riportati gli estremi della sua prenotazione.
  • 3. Informazione ritiro

    Sulla conferma di prenotazione, troverete le informazioni dettagliate sul luogo di ritiro e consegna prescelto.
  • 4. Durata del noleggio

    Un giornata di noleggio si intende di 24 ore. I mezzi posso essere noleggiati per uno o più giorni e devono essere restituiti alla stessa ora segnata nel campo riconsegna; in caso contrario il contratto sarà automaticamente prolungato di un giorno.
    ATTENZIONE :
    in caso di superamento della durata di noleggio, il tempo supplementare sarà fatturato in base al tariffario previsto per i noleggi senza prenotazione e non secondo le tariffe scontate visualizzate al momento della prenotazione. Non è previsto alcun rimborso per il cliente che riconsegni in anticipo il veicolo noleggiato.
  • 5. Contratto

    Il contratto di noleggio viene firmato in fase di ritiro del veicolo.
  • 6. Obblighi dei clienti

    E' dovere del cliente verificare che la propria casella di posta elettronica sia attiva e in grado di ricevere e-mail. Il sistema di prenotazione Elbarent di Nuova Elba Service Sas non si ritiene responsabile per eventuali mancate ricezioni di comunicazioni dovute a cause tecniche non imputabili alla stessa Nuova Elba Service Sas.
  • 7. Disdetta del cliente o non ritiro del veicolo

    In caso di mancato ritiro o disdetta della prenotazione con un preavviso inferiore alle 48 ore, il cliente perde il diritto al rimborso degli importi versati. Per disdette comunicate entro le 48 ore dall’erogazione del servizio, il cliente perde il diritto al rimborso dell'acconto. I rimborsi a seguito di modifiche di prenotazioni esistenti verranno valutati caso per caso.
    ATTENZIONE:
    la disponibilità del mezzo prenotato viene garantita per 1 ora successiva all'orario di uscita previsto nella prenotazione; in caso di mancato preavviso, il centro noleggio si riserva la facoltà di noleggiare il veicolo ad eventuale altro cliente che ne facesse richiesta. Se non comunicato per tempo ed approvato in forma esplicita da Nuova Elba Service Sas o dal centro ritiro prescelto, in caso di annullamento della prenotazione, il cliente perde il diritto a qualsiasi rimborso. Poiché taluni noleggiatori possono adottare tempistiche di disdetta differenti dallo standard, se presenti, faranno fede gli orari di disdetta comunicati nelle singole pagine prodotto.
  • 8. Disdetta del noleggiatore

    Nel caso in cui il centro noleggio sia costretto ad annullare una prenotazione precedentemente confermata per incidente, furto, appropriazione indebita o altro evento che impedisce l’erogazione del servizio, il cliente sarà informato con la massima sollecitudine dallo staff del centro noleggio di ritiro. Il cliente avrà diritto al rimborso dell’intera somma eventualmente già versata che verrà restituita tramite accredito su carta di credito o bonifico bancario.
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